Compras efetuadas através da nossa loja virtual https://www.ingressos10.com.br, poderão ser canceladas mediante solicitação obedecendo os prazos legais de até 7 dias a partir da data da compra, desde que também não ultrapasse cumulativamente o limite máximo de 48 horas antes do início do evento. Os prazos citados enquadram-se no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e são utilizados como base de negociação entre nossa plataforma e os produtores/produtoras responsáveis pela realização do evento em questão, eliminando assim qualquer possibilidade de mudanças e exceções uma vez que o repasse dos valores arrecadados com as vendas dos serviços é concluído assim que respeitado o prazo em questão.
Os pedidos de cancelamento devem ser enviados para o e-mail: contato.ingressos10@gmail.com
Atenção: Não é possível realizar o cancelamento parcial de uma compra, independente do número de ingressos adquiridos nela. A transação só pode ser cancelada em sua totalidade.
Para a própria segurança de nossos clientes, qualquer tipo de solicitação só pode ser feita através do e-mail que foi utilizado na compra.
Após a data do evento, em nenhuma circunstância será possível a realização da devolução dos valores pagos. Ou seja, em caso de não comparecimento no evento, os valores pagos na compra do ingresso não serão devolvidos, independente dos motivos alegados.
Não haverá cancelamento de compras realizadas em pontos de venda físicos.
Cancelamentos, Mudanças de Horários e Datas de Eventos Ocorrendo qualquer mudança nas características do evento divulgadas e impressas no Ticket em posse do cliente, é direito do mesmo, solicitar a devolução integral do valor pago referente aos ingressos e demais serviços previamente contratados. Abaixo seguem procedimentos a serem tomados de acordo com o canal de venda e forma de pagamento utilizados.
1. Compras via Site https://www.ingressos10.com.br • Pagamento via Cartão de Crédito - No caso de compras realizadas com cartão de crédito, de qualquer bandeira, o valor integral será devolvido através de crédito a ser realizado no mesmo cartão utilizado durante a compra e deverá constar em sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de fechamento da mesma em relação ao pedido de reembolso ou cancelamento automático pelo nosso sistema. • Pagamento via Boleto Bancário ou Débito On Line – O valor pago será creditado na sua conta Pagseguro, você deverá acessar sua conta Pagseguro utilizando o mesmo e mail cadastrado durante a compra em nosso portal https://www.ingressos10.com.br, o valor estará disponível em até 30 dias após o pedido do reembolso ou cancelamento automático pelo nosso sistema.
Dúvidas entre em contato através do e mail contato.ingressos10@gmail.com
